Нужна консультация? Хотите потрогать материал?

Публичный договор розничной купли-продажи в интернет-магазине idmebel.by

Настоящий Публичный договор (далее по тексту «Договор») определяет порядок продажи товаров через Интернет-магазин https://idmebel.by/, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «Дом СВ», именуемым в дальнейшем «Продавец», в лице директора Фёдоровой Анастасии Сергеевны, действующего на основании Устава, и Покупателем принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Договор может быть изменен без предварительного уведомления.

1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

1.1. Размещение текста настоящего договора на официальном сайте Исполнителя по адресу https://idmebel.by/ и в офисе ООО «Дом СВ» по адресу: г. Минск, ул. Кижеватова, 8, офис 207 является публичной офертой Продавца в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, адресованной неопределенному кругу лиц с целью заключить договор на изложенных в предложении условиях с любым, кто обратится.

1.2. Заключение публичного договора производится путем присоединения покупателя к договору, т.е. посредством принятия (акцепта) покупателем условий договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

1.3. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является размещение заказа на сайте интернет-магазина https://idmebel.by/ (п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

1.4. Интернет-магазин https://idmebel.by/ действует в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и иным законодательством Республики Беларусь.

1.5. При приобретении Товара в интернет-магазине за Покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец, на основании поступившего заказа от Покупателя, продает, а Покупатель принимает и оплачивает заказанный Товар на условиях настоящего Договора.

2.2. Товар представлен на интернет-сайте Продавца https://idmebel.by/ через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара. Фото-образец может отличаться от реального внешнего вида товара (Производитель оставляет за собой право изменять конструкцию, технические характеристики, внешний вид, комплектацию товара, не ухудшающие его потребительских качеств, без предварительного уведомления потребителя, также монитор Покупателя искажает цвета и т.д.).

2.4. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на интернет-сайте Продавца https://idmebel.by/ путем добавления Товара в корзину, по телефону, указанному на сайте и (или) лично в офисе или/и посредством прочих способов связи.

3.2.При формировании Заказа на Товар Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющую Продавцу идентифицировать Покупателя, добросовестно и в срок исполнить условия настоящего Договора. К такой информации относится: наименование Товара, артикул (марка, модель); количество Товара; цена Товара и условия оплаты; фамилия, собственное имя, отчество Покупателя, Адрес доставки Товара, контактный телефон, форма оплаты, способ доставки. При необходимости, а также по запросу Продавца Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления Заказа.

3.3. Все сведения, указанные Покупателем в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Покупателя. Покупатель несёт все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа (п.3.2) и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.

3.4. Информация в Заказе, полученном Продавцом, при необходимости может дополнительно согласовываться с Покупателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения различных сведений, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. В случае надлежащего оформления Покупателем Заказа на Товар Продавец подтверждает Покупателю принятие размещенного Заказа к исполнению.

3.5. В случае отсутствия на складе Производителя необходимого Товара или его количества во время комплектования заказа, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, указанному в Заказе, либо посредством электронной почты, указанной в заказе (в случае, если по каким-либо причинам дозвониться до Покупателя не представляется возможным). Продавец при наличии такой возможности дополнительно может предложить заменить заказанный Товар на Товар, аналогичный по основным товарным характеристикам (товарная группа, бренд, стоимость) и имеющийся в текущий момент на складе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо заменить заказанный Товар на аналогичный товар, предложенный Продавцом, либо отказаться от Заказа (аннулировать Заказ).

3.6. Покупатель вправе внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом, т.е. до момента подтверждения принятия Заказа к исполнению Продавцом. Это можно сделать самостоятельно через личный кабинет либо через оператора (менеджера) посредством телефона в устной форме.

3.7. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Размещение Заказа означает согласие и разрешение Покупателя Продавцу обрабатывать персональные данные Покупателя, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, и иные данные, сообщенные Покупателем, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Республики Беларусь и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг,  для проведения маркетинговых программ (акций), статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с покупателем с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, а также для целей продвижения Продавцом Товаров и услуг.

Оставляя персональные данные, Покупатель автоматически подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС - сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, и т.д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС – сообщений, уведомив об этом Продавца.

3.8. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Республики Беларусь.

3.9. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем

3.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в Интернет-магазине в общедоступной форме, а также за общедоступные сведения о Покупателе.

3.11. Продавец вправе без дополнительного согласования с Покупателем осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем, предварительно уведомив его об этом.

4. ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Способы, условия и сроки доставки Товара указаны на сайтеhttps://idmebel.by/ и подробно описаны в разделе «Оплата и доставка». Вся описанная в этом разделе информация является неотъемлемой частью данного Договора. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

4.2. Продавец обязуется исполнить Заказ в течение 65 (шестидесяти пяти) календарных дней после акцепта (подтверждения Покупателем совершенного Заказа). 

4.3. Доставка Заказа осуществляется по фактическому адресу в Республике Беларусь, указанному Покупателем при оформлении заказа на сайте https://idmebel.by/.

4.4. Заказ считается исполненным:

- с момента его передачи Покупателю Продавцом по фактическому адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении Заказа;

- с момента его передачи Покупателю Продавцом по месту получения Заказа Продавца на территории Республики Беларусь либо по местонахождению Продавца/

4.4.1. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

— кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;

— гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем.

4.5. Право собственности на Заказ, переходит к Покупателю с даты осуществления 100% оплаты Товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара несет Покупатель с момента получения Товара.

4.6. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, адресе доставки Заказа или его количестве, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.7. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель уточняет на интернет-сайте Продавца или по телефону:  +375 (29) 156-78-61.

4.8. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

5. ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА ЗАКАЗА

5.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара на сайте https://idmebel.by/. Цена Товара на сайте https://idmebel.by/Продавца может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара и предоставляемые Продавцом скидки действительны в момент подтверждения принятия Заказа на Товар. Цена на заменяемый Товар действительна в момент комплектования Заказа на складе Продавца. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, и сумма скидки изменению не подлежат, кроме случаев, описанных в п.5.2.

5.2. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать Заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием непредвиденной и(или) непреднамеренной технической ошибки, связанной с человеческим фактором или некорректной работой программного обеспечения на стороне Продавца и(или) обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, или неправомерных действий со стороны третьих лиц.

В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара, Продавец при обнаружении ошибки сообщает об этом Покупателю для: подтверждения заказа по исправленной цене; его аннулирования; возврата уплаченных денежных средств либо перерасчета. 

5.3. Оплата Товара Покупателем производится в белорусских рублях в форме, способами и на условиях, указанными Продавцом в разделе «Оплата и доставка» на сайте https://idmebel.by/. Вся описанная в этом разделе информация является неотъемлемой частью данного Договора.

Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

5.4. Комиссии по переводу денежных средств оплачиваются Покупателем.

5.5. Оплата Товаров и услуг осуществляется в форме наличного или безналичного расчета в установленном порядке.

5.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, акций, порядок и условия проведения акций, начисления и предоставления бонусов указываются на интернет-сайте https://idmebel.by/ и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6. КАЧЕСТВО, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ЗАКАЗА

6.1. Качество, комплектность товара должны соответствовать требованиям действующих технических нормативных правовых актов (ТНПА) предприятия-изготовителя.

6.2. Продавец обязан передать Покупателю Товар, который полностью соответствует его Заказу, качество которого соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товара (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товару или его упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

6.3. Покупатель проверяет соответствие доставленного Товара размещенному Заказу.

6.4. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества (при наличии на складе Производителя);

соразмерного уменьшения покупной цены Товара;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара;

возмещения расходов по устранению недостатков Товара;

6.5. До заключения настоящего договора Покупатель ознакомился с нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регламентирующими розничную торговлю по образцам, текстом настоящего договора, а также информацией о приобретаемом товаре.

В момент заключения настоящего договора покупатель подтверждает обладание достаточной информации о товаре, о порядке торговли по образцам и соглашается со всеми условиями настоящего договора, без каких-либо оговорок и (или) изъятий из него.

6.6. Покупатель возмещает Продавцу стоимость доставки Товара указанную на сайте https://idmebel.by/в разделе «Оплата и доставка» и возмещает Продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по  выполнению Заказа, в случае отказа от получения Товара. 

Существует Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, который утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 "О мерах по реализации закона Республики Беларусь " О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями). Согласно этому перечню, в него входит ряд товаров, в том числе игрушки и элементы питания (кроме товаров в герметичной упаковке).

6.7.Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от выполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по его выполнению.

6.8. Обмен и (или) возврат Товара производится по месту нахождения Продавца.

6.9. Обмен и (или) возврат Товара осуществляется силами и за счет Покупателя.

6.10. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством. Возврат денежных средств производится по месту нахождения Продавца.

7. ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю и(или) третьим лицам вследствие ненадлежащего использования последним Товара, приобретенного в Интернет-магазине https://idmebel.by/Продавца.

7.2. Продавец вправе переуступать либо каким-то иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

7.3. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя и(или) третьих лиц в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.

7.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;

неправомерных действий третьих лиц.

7.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине https://idmebel.by/.

7.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

7.7. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 7.6 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

7.8. Продавец несёт ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийных сроков.

7.9. Требования, заявленные Покупателями по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

7.10. Гарантийные сроки на Товар прописаны в гарантийном талоне и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю.

7.11. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего договора, будут разрешаться путем переговоров между Сторонами, а в случае невозможности достигнуть соглашения, споры разрешаются в судебном порядкев соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.