Обмен и возврат

В первую очередь, мы стремимся к тому, чтобы вы были довольны, и мы хотим помочь вам получить наилучшие впечатления от покупок. Мы понимаем, что иногда товар может не соответствовать вашим потребностям, не соответствовать вашим ожиданиям или просто не соответствовать вашему декору. Если вы по какой-либо причине не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть ее или обменять. Возвращенные товары должны быть новыми и в неиспользованном состоянии. Все возвраты по любой причине облагаются 10% комиссией за возврат товара(кроме возврата или обмена из-за ошибки с нашей стороны). Плата за возврат товара не взимается, только если произведен обмен на предмет равной стоимости или больше. Возврат принимается только в оригинальной упаковке и должен быть разобран. После того, как предмет был собран, он больше не подлежит возврату, но может быть заменен. Товары по специальному заказу, например, предметы, из которых можно выбрать ткани, возврату не подлежат.

Вы можете отменить свой заказ бесплатно. Отмена должна быть до начала производства. Если товар находится на складе, то отмена должна быть до его доставки.
Возврат покупки

• Пожалуйста,свяжитесь с нами и укажите ваш номер заказа, какой продукт(ы) вы возвращаете, и ваше имя.

• Аккуратно заверните упаковку. Все возвращаемые товары должны быть в своем первоначальном состоянии и упаковке.
• Возврат производится силами покупателя.

• Обратите внимание: мы не возмещаем стоимость доставки и обработки заказа.(кроме возврата или обмена из-за ошибки с нашей стороны)

• Все возвращаемые товары должны быть в своем первоначальном состоянии и упаковке. К сожалению, если продукты были собраны или изменены, мы не можем принять их в качестве возврата.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно возможности возврата товара, пожалуйста, позвоните нам перед заказом.+375291567861

Поврежденные и недостающие части

Благодаря многолетнему опыту, мы научились упаковывать наши продукты, чтобы они могли выдерживать повреждения при транспортировке, избегать продаж предметов, легко повреждаемых при транспортировке, и прекращать работу с поставщиками, чей уровень брака слишком высок. Если от нас поступит что-то, что выглядит поврежденным или если отсутствуют какие-либо детали, пожалуйста, сообщите нам об этом немедленно. Мы постараемся помочь вам получить необходимые замены как можно быстрее без дополнительной оплаты.

Уважаемые клиенты, для более полной информации о обмене и возврате товара пожалуйста ознакомьтесь с ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» по ссылке